Van Support naar Consultant
De overstap is in volle gang: 56 Scipio-praktijken werken inmiddels met Sanday. Een mooi moment om stil te staan bij de mensen die dat mogelijk maken. Eén van die gezichten is Denise van den Broek. Voor veel Scipio-praktijken geen onbekende: al jaren helpt ze huisartsen en assistenten op weg. Eerst achter de Supportdesk van Scipio, nu als consultant die hen begeleidt naar Sanday.
Dat Denise nu een technisch aanspreekpunt is voor huisartsenpraktijken, had ze vroeger niet kunnen bedenken. “Ik werkte in kleding- en make-upwinkels. Van techniek wist ik helemaal niks,” lacht ze. “Toen ik bij de Supportdesk van Scipio begon, moest ik echt alles leren. Ik had nog nooit een HIS gezien.”
Ze keek goed om zich heen, stelde veel vragen en luisterde naar de problemen én oplossingen die collega’s bedachten. “Na een tijdje was het geen abracadabra meer. Ik herkende patronen in meldingen en wist ik steeds sneller waar ik moest zoeken. Op een gegeven moment kende ik Scipio door en door.”
Tussen oud en nieuw
Haar Scipio-kennis komt nu goed van pas. Want Denise is inmiddels doorgegroeid tot consultant en begeleidt praktijken bij hun overstap naar Sanday. “Ik snap precies hoe mensen in Scipio gewend zijn te werken,” legt ze uit. “Dat helpt bij het uitleggen hoe het in Sanday gaat. Ik kan dingen één op één vertalen, maar ook tips geven om het slimmer te doen in het nieuwe systeem.”
De migraties zijn volgens Denise intensief, maar ook leuk. “Soms gaat het supervlot en proost de praktijk met je mee. Andere keren moet je geduldig zijn en geruststellen. Iedere praktijk zit anders in elkaar, je leert schakelen.”
De fusie van dichtbij
In de jaren dat Denise bij Sanday werkte, maakte ze ook de fusie tussen Omnihis en Promedico mee. Ze zag er niet tegenop dat dingen anders zouden worden. “Ik heb nooit zoiets gehad van: ‘O, alles verandert, wat erg.’ Ik dacht eerder: ‘Leuk, iets nieuws om te leren.’” Het vooruitzicht dat de Scipio-praktijken naar een nieuw platform zouden gaan, maakte haar juist enthousiast. “Het is echt een verbetering. Ik wilde daar deel van uitmaken.”
Eerste overdracht en HOED-praktijken
De afgelopen tijd was extra bijzonder. Denise droeg voor het eerst twee praktijken officieel over aan support. Dat betekent dat haar taak erop zit voor die praktijken. “Het voelt alsof je je kindjes loslaat. Eén van die praktijken werkte met een heel andere doelgroep: verslaafden en daklozen.” Zij hebben een infrastructuur die net even anders is. “Als het dan toch allemaal lukt… Ja, daar ben ik echt trots op.”
Nog een mijlpaal: de eerste Scipio-HOED die succesvol overging naar Sanday. “Het was spannend, maar eind juni zijn ze live gegaan. En het ging goed! Nu staan er alweer nieuwe Scipio-HOED’en op de planning, en in december mag ik er zelf eentje begeleiden.”
Op naar de volgende
Ondanks de drukte blijft Denise met plezier onderweg. “Altijd met muziek aan en keihard meezingen. Dat maakt het leuk om het hele land door te rijden en overal nieuwe mensen te ontmoeten. Muziek aan, ramen dicht, op naar de volgende praktijk!”
Lijkt je dit ook wat? Ontmoet onze mensen en join our team!
Ook interessant
De ‘Consult-to-go app’, een patiëntdossierinzage op je smartphone!
We ontwikkelen een Consult-to-go-app voor Sanday voor de Huisarts. Zo zie je optimaal al je patiëntdossiers in: ideaal voor een patiëntbezoek.
Gegevensbeheer: doe 't veilig!
Bij Sanday vinden we beveiliging van gegevens erg belangrijk. Zeker omdat we werken met gevoelige gegevens. Hackers en software worden steeds kundiger in het vinden van sluiproutes en omwegen tot die gegevens. Waarbij er in het nieuws inmiddels meer dan één voorbeeld te vinden is van hoe een groot systeem gehackt is nadat er maanden eerder iemand binnen het bedrijf toegang had verkregen tot de systemen. Wij zien het als onze verantwoordelijkheid om een ‘sterke kluis’ te hebben.
Bas Albers over Sanday en BijsluiterPlus
“Dat lijkt me verrekte handig”, dacht apotheker Bas Albers toen hij BijsluiterPlus ontdekte in een tijdschrift. “Ik maakte meteen een account aan en sindsdien gebruik ik het dagelijks, gelinkt met Sanday.”
De rebranding van APRO
Je leest het goed. Er gaan een aantal veranderingen plaatsvinden rondom APRO en het Sanday-platform. Zo verandert in het 2e kwartaal van dit jaar de naam van APRO naar Sanday en krijgt de software een make-over naar de Sanday-stijl. Wil je weten waarom we APRO in een nieuw jasje steken, of wat er voor jou anders wordt? Dan ben je hier op de juiste plek.
Telefonie-integratie in Sanday met Red Cactus
We hebben een beller! Vóórdat de patiënt iets hoeft te zeggen, weet jij al wie er aan de telefoon hangt. Door de telefonie-integratie met RedCactus klik je meteen door naar de intake van de patiënt. Hoe dat werkt? Lees het hier.
Spraakherkenning van Juvoly voor automatisch ingevulde SOEP in Sanday
Met Juvoly in Sanday rond je consulten af met AI-spraakherkenning. Lees hier alles over deze nieuwe samenwerking.
