Opheldering over DOMO in ASP

Wat is DOMO en wat doet DOMO met mijn gegevens?

Na de aankondiging van onze nieuwe subverwerker DOMO in ASP, kregen we veel vragen in onze inbox. In ons enthousiasme over de mogelijkheden van DOMO, hebben wij onbewust verwarring veroorzaakt door onze uitleg. Vooral voor degenen die misschien minder bekend zijn met technische termen. Daarom willen we bij deze verduidelijken wat een ‘subverwerker’ eigenlijk is en hoe jij altijd de regie houdt over jouw eigen data.

We lazen dat een aantal gebruikers ervanuit gingen dat een subverwerker hun data zelfstandig gaat ‘gebruiken’. Dit is gebaseerd op een aanname dat subverwerkers dan zomaar door al jouw gegevens gaan struinen. Dat is gelukkig niet zo! Want: 1) dat mogen zij niet (en wij trouwens ook niet) en 2) dat is gewoonweg niet hoe subverwerkers werken en hoe wij DOMO gaan inzetten. Een subverwerker zoals DOMO stelt enkel haar ‘gereedschap’ beschikbaar aan ons, zodat wij daar, in DOMO’s geval, dashboards mee kunnen bouwen. Subverwerkers verwerken dus niet zelfstandig jouw data: het is gewoon een ‘hulpje’ die wij gebruiken voor gespecialiseerde klussen.

Subverwerkers zijn noodzakelijk voor elk goed softwareproduct. De IT-wereld is te complex om alles zelfstandig te doen. Denk dan aan zaken als hosting, IT-beheer, databeheer… en niet het allerminste: alles veilig houden. Omdat deze processen wél ontzettend belangrijk zijn om tot in de puntjes op orde te hebben, zou het onverantwoordelijk zijn om dat niet over te laten aan specialisten. Deze specialisten kiezen wij al jaren met grote zorgvuldigheid uit. We geven namelijk niet zomaar groen licht aan partijen. Daar gaan strikte veiligheidsprocedures aan vooraf.

De huisartsen die het nieuwe zorgplatform, Sanday, gebruiken, werken nu ook al met Sanday Insights. Apotheekhoudend Huisarts Hanneke Tan-Koning weet nu bijvoorbeeld op welk moment het drukker is in haar praktijk: “en daar pas ik vervolgens mijn personeel op aan. Ook kan ik checken welke nierfuncties bij welke voorschriften wel of juist niet bekend zijn.”

Het korte antwoord: Niets anders dan ons faciliteren van opslag.

Het lange antwoord:

• DOMO doet zelf niets met jouw data. Zij stellen enkel hun gereedschap voor ons beschikbaar zodat wij daar dashboards mee kunnen bouwen. DOMO zelf maakt dus geen dashboards, ze maken het alleen mogelijk dat wij en uiteindelijk jijzelf dat kunnen doen.
• DOMO en Sanday analyseren jouw data ook niet. Als wij de dashboards gaan bouwen, baseren we deze op testdata. Wij krijgen jouw ‘echte’ data daarom ook niet te zien. Alleen jij hebt dus inzicht in jouw eigen gegevens, niemand anders.
• De inzichten blijven binnen de muren van jouw praktijk. Wij gaan dus geen gezondheidsgegevens gebruiken voor eigen of verdere analyse. Het zijn namelijk jouw gegevens, en die zijn en blijven van jou. Daar gaan wij niet ineens aanzitten. Dit alles hebben we ook met elkaar afgesproken in de verwerkersovereenkomst!

Wij hebben dus de volledige controle over de omgeving, en jij blijft de rechtmatige eigenaar van je data. Heb je nog vragen? Mail naar fg@sanday.com.