Een nieuw pand. Een nieuw HIS. Nieuwe routines, nieuwe werkplekken. Voor huisartsen Sietske Jorritsma en Rosanne van den Oord, en praktijkmanager Wilma van der Meijden was 2024 hét moment om alles om te gooien. “Niet handig, wel nodig,” zegt Sietske. “We zaten vast in ons oude systeem, dus we konden niet over wanneer wij wilden. Dan kun je wachten tot het rustig is, maar rustig wordt het toch nooit. Dus we sprongen gewoon.”
Verhuizen, overstappen én loslaten
Huisartsenpraktijk de Stadswal verhuisde naar een nieuw pand in Zaltbommel. Tegelijkertijd stapten ze over naar Sanday Huisarts. Ze zijn onderdeel van zorggroep Jeroen Bosch Huisartsen en maakten als eerste de keuze om over te gaan. Een dapper avontuur. Dat ging niet zonder twijfels. “We hadden in het verleden gedoe gehad met postverkeer tijdens de praktijkovername,” vertelt Wilma. “Dus we waren voorzichtig.”
“We kregen een helder stappenschema van Sanday dat meteen overzicht gaf”, zegt Wilma. “We werden echt meegenomen in de voorbereiding. En dankzij de mogelijkheid om samen dingen te testen, konden we alles vooraf uitpluizen. We bekeken bijvoorbeeld hoe extra complexe dossiers overkwamen. Dat gaf vertrouwen. Mijn advies? Laat het gewoon over je heen komen. Niet alles hoeft tegelijk.”
Rosanne, Sietske en Wilma bij Praktijk de Stadswal
Ook voor gewoontedieren
Niet iedereen vond de verandering even makkelijk. “Onze doktersassistente werkte al 45 jaar in dezelfde praktijk, met hetzelfde systeem, op dezelfde plek. En dan in één klap: een nieuw gebouw, nieuwe telefonie en een nieuw HIS”, vertelt Sietske. “Dat is voor niemand makkelijk. Je weet normaal gesproken precies hoe iets werkt, waar alles zit, en dan moet alles ineens anders.”
Maar het viel mee. “Ze heeft nooit gemopperd, nooit gezegd: ‘wat een rotsysteem’. Terwijl je alles wat je automatisch doet, opnieuw moet aanleren. Dat zegt iets over haar, maar ook over Sanday.” “Want als een systeem zo logisch in elkaar zit dat zelfs de grootste gewoontedieren ermee uit de voeten kunnen, dan weet je dat het goed zit”, vult Wilma aan.
Klaar voor de toekomst
Wilma kijkt niet negatief terug op hun vorige HIS. “Ik kende alle ins en outs, en we konden ermee werken. Maar soms verdwaalde je in de schermen.” De overstap voelde dan ook als een sprong vooruit. “Pas als je het gebruikt, merk je hoeveel overzicht het biedt. Aan de linkerkant zie je bijvoorbeeld alles wat je nog moet doen die dag. Mensen die met Sanday werken, weten meteen wat ik bedoel. En dat geeft toch rust in een praktijk die nooit écht stilstaat.”
Kleine dingen, groot gemak
Naast het overzicht aan de linkerkant zijn er nog meer dingen waar Sietske en Wilma blij van worden:
- Het inschrijven van een patiënt: “Je voert een BSN in en de rest komt vanzelf.”
- Het takenoverzicht: “Sinds we dat actief gebruiken, is het rustiger. Je ziet meteen welke taken aan jou zijn toegewezen en welke nog openstaan.”
- Metingen en labuitslagen: “Die kun je makkelijk terugvinden, vergelijken én hergebruiken.”
- De opbouw van het systeem: “Het dwingt je om dingen goed in te voeren. Als iets niet klopt, kun je simpelweg niet verder. Dan staat het maar goed.”
- En misschien wel het belangrijkst: “Je kunt er weinig fout in doen. Je raakt niet verdwaald.”
Niet in de lange wachtrij
Zijn er nog wensen? “Natuurlijk: e-consulten, communicatie met specialisten of VVT-instellingen, chatten met collega’s.” (Laten we daar nou ook mee net mee bezig zijn!).
Maar wat het verschil maakt, is hoe Sanday met die ideeën omgaat. “Je wordt niet in een wachtrij gegooid. Vragen worden opgepakt en opgelost. We hebben zelfs iets op het Ideeënplein gezet dat later terugkwam in een release. Daarmee heb je écht invloed op je eigen systeem.”
Ook interessant
ASP: We ontwikkelen een Consult-to-go app
We ontwikkelen een app waarin je altijd jouw spreekuurlijst, patiëntgegevens en afspraakomschrijvingen kan zien. Ook als ASP niet bereikbaar is. Zo weet jij altijd wie er waarom voor je zit.
Beherend apotheker Jasper Cords over Sanday
"Ik zou niet graag meer in een apotheek willen werken waar ze geen Sanday hebben”. Beherend apotheker Jasper Cords over Sanday: een verbeterde werksfeer en kwaliteit van zorg.
Nieuw: Telefonie-integratie met Advitronics in Sanday
Met Advitronics werken we slim samen om zorgverleners beter te verbinden met hun patiënten. Deze integratie helpt je om sneller en beter jouw patiënten te woord te staan.
Slimme vragenlijsten met Open Health Hub in ASP!
Sanday werkt samen met Open Health Hub! Door deze krachtenbundeling stuur jij eenvoudig medische formulieren, thuismetingen of tevredenheidsonderzoeken naar patiënten vanuit ASP.
De ‘Consult-to-go app’, een patiëntdossierinzage op je smartphone!
We ontwikkelen een Consult-to-go-app voor Sanday voor de Huisarts. Zo zie je optimaal al je patiëntdossiers in: ideaal voor een patiëntbezoek.
Gegevensbeheer: doe 't veilig!
Bij Sanday vinden we beveiliging van gegevens erg belangrijk. Zeker omdat we werken met gevoelige gegevens. Hackers en software worden steeds kundiger in het vinden van sluiproutes en omwegen tot die gegevens. Waarbij er in het nieuws inmiddels meer dan één voorbeeld te vinden is van hoe een groot systeem gehackt is nadat er maanden eerder iemand binnen het bedrijf toegang had verkregen tot de systemen. Wij zien het als onze verantwoordelijkheid om een ‘sterke kluis’ te hebben.
