Chantal en Monique: van apotheekbalie naar accountmanager

Toen Chantal (52) en Monique (52) jaren geleden in een apotheek werkten, hadden ze nooit gedacht dat ze ooit in sales terecht zouden komen. Maar als voormalig apothekersassistentes hebben ze precies de kennis in huis die hun werk als accountmanagers bij Sanday zo goed maakt.

Vier jaar geleden had Chantal nooit gedacht dat ze het bedrijfsleven in zou gaan. “Ik werkte al 27 jaar in de apotheek. Toen onze apotheek overstapte naar Sanday, gaf Sanday zoveel rust dat ik me begon te vervelen. Toen begon het bij mij te kriebelen: dit zou ik meer apotheken gunnen.” Die gedachte gaf haar het zetje om de sprong te wagen. “Ik dacht: targets? Offertes? Geen idee. Maar wat ik niet kan, kan ik altijd leren.”

Monique herkent dat gevoel. “Ik had alles bereikt in de apotheek en vroeg me af: wat nu? Een accountmanager zei tegen me: ‘Dit kun jij ook.’ Dat gaf me het vertrouwen om te solliciteren. Ik had geen ervaring in sales, maar dankzij mijn achtergrond in de zorg had ik zeker een voorsprong. De rest leerde ik bij in eerdere banen als accountmanager.”

• Kookgek met een moestuin vol kruiden en groenten
• Wandelt graag met haar hond Guusje
• Vergeet altijd dopjes van potjes dicht te draaien

• Toch dol op haar Jack Russel, terwijl ze altijd beweerde allergisch te zijn
• Kookt het liefst snel en simpel
• Sport voor ontspanning

“Ik heb nooit het gevoel dat ik iets ‘aansmeer’”, zegt Chantal. “Als het platform niet past bij een klant, zeg ik dat gewoon. Het begint met simpele vragen stellen. Wat gaat goed in de apotheek? Waar loopt het spaak? Hoe zou je het willen? Je kijkt of het systeem aansluit bij hun wensen. Vaak is dat zo, soms niet. En dat is helemaal prima. De grootste uitdaging voor een team is vaak dat je op dezelfde manier verder wilt werken, en dat kan natuurlijk nooit helemaal. Samen proberen we dan om te denken.”

Die aanpak werkt. “Laatst zei een klant: ‘Eindelijk rust in de apotheek, alles loopt soepeler en we besparen tijd.’ Dat zijn de momenten waarop je werk samenkomt. Het gaat erom dat ze een keuze maken die goed voelt voor hen, zonder dat er druk achter zit”, vertelt Monique.

Chantal had niet gedacht dat ze na 27 jaar in dezelfde apotheek nog ergens anders hetzelfde gevoel zou vinden. “Dat team voelde als familie. Ik dacht altijd: dit krijg ik nooit meer. Maar hier voelt het precies zo. Het is persoonlijk, iedereen kent elkaar en je merkt dat we allemaal hetzelfde doel hebben.”

Monique voelt dat ook. “We werken nauw samen, verbinden met onze collega’s en hebben een open en laagdrempelige cultuur. Dit werkt heel fijn en dat willen we ook voor onze klanten.”

“Uiteindelijk gaat het er niet om dat we een systeem verkopen, maar om iets te betekenen voor mensen in de apotheek. Als zij met een gerust hart kunnen zeggen dat ze nu rust en overzicht hebben, dan voelt het voor ons geslaagd.” Chantal knikt instemmend. “Je weet gewoon dat het werkt. En dát is waar ik trots op ben.”

Ben jij benieuwd wat dit powerduo voor jou kan betekenen?

Kom hier met ze in contact!